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          觀光電車公司春節各項工作出色完成

          發布日期:2019-02-10 21:58:04 訪問量: 來源:
                  春節期間,當大家正與家人團聚共享天倫之樂時,張家界一群旅游人正默默奉獻在服務崗位上,一邊是游客激增 一邊是氣溫驟降,面對這些特殊情況,觀光電車公司積極應對,有條不紊,出色完成了各項工作任務。
          全員除冰保暢通
                  “咚咚咚、咚咚咚”響亮的敲打聲從十里畫廊峽谷里傳出,走進一看才知道是觀光電車公司的員工在“浴寒”除冰。2月10日(正月初六)張家界氣溫驟降,十里畫廊鋼軌結上了2厘米厚的冰塊,為盡快恢復運行,公司總經理周林生身先士卒,帶領全體員工進行人工除冰,有的鏟、有的敲、有的掃,大家忙的不亦樂乎。通過4小時連續作業,3000余米的鋼軌解除冰凍,十里畫廊暢通無阻。
           
          安排細致促穩定
                  步入十里畫廊,游客們就會被眼前的大紅燈籠、紅色窗花、喜慶對聯等節日布置所吸引,為出門旅游增加春節濃郁氣氛。據悉,為保障接待工作順利,公司制定了精細的《春節黃金周接待工作方案》,在節前開展了全面安全隱患排查,安排15列電車全部投入運行,全員上崗。截止到2月9日,春節黃金周期間安全接待3.4萬人,較去年增長22%。
          特色服務暖人心
                  春節自駕游游客較多,大部分都是老老少少一大家,觀光電車公司積極響應張旅集團號召,在大年三十、正月初一期間開展特色服務,只要乘坐觀光電車的游客和導游都可以參加“好運抽獎”活動,一等獎有58元,幸福獎有8元。一家來自蘇州劉女士說到:“感謝張家界、感謝電車公司,讓我拿到了新年紅彩頭,寓意全年紅紅火火”。
                  另外,為降低游客因排隊產生的煩躁情緒,公司利用LED屏播放“我愛你祖國”等愛國歌曲,取得了不少游客的共鳴,不少游客在排隊時也跟著節奏哼上幾句,興致勃勃。感同身受把游客當家人,氣溫下降,面對來自五湖四海的游客,公司將辦公室全部對外打開供老人及小孩休息,小小的舉動,溫暖著整個行程。
           

          通訊員:熊璞

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